Perguntas frequentes

Sim. Emergências elétricas são atendidas 24 horas, todos os dias, inclusive fins de semana e feriados, em bairros como Santana, Tucuruvi, Casa Verde, Vila Maria, Vila Guilherme, Freguesia do Ó, Tremembé e Pirituba.

Sim. Você pode mandar fotos ou vídeo pelo WhatsApp para uma estimativa sem custo. Quando é preciso ir ao local para diagnóstico, informamos antes se há taxa de visita — e ela é abatida se o serviço for fechado.

Todos os distritos da Zona Norte de São Paulo, entre eles Santana, Tucuruvi, Mandaqui, Casa Verde, Vila Guilherme, Vila Maria, Vila Medeiros, Jaçanã, Tremembé, Horto Florestal, Jardim São Paulo, Parada Inglesa, Carandiru, Água Fria, Imirim, Limão, Cachoeirinha, Lauzane Paulista, Freguesia do Ó, Brasilândia, Pirituba, Jaraguá, Perus, Parque Novo Mundo.

Sim, garantia de 12 meses por escrito sobre a mão de obra.

Pix, dinheiro, cartão de débito e crédito (parcelado).

Sim. Emitimos nota fiscal de serviço pela empresa Ronaldo Américo Sistemas Soluções e Serviços Ltda. (CNPJ 58.371.734/0001-67), para residências, condomínios e empresas.

Sim. As instalações seguem a ABNT NBR 5410 (instalações elétricas de baixa tensão), o trabalho segue a NR-10 (segurança em eletricidade) e usamos material certificado pelo Inmetro.

Pode ser sobrecarga, curto-circuito ou fuga de corrente. Nunca troque por um disjuntor maior. Veja nosso guia sobre disjuntor desarmando ou chame um eletricista.

Se a rua inteira está sem luz, é com a Enel (0800 72 72 196). Se só o seu imóvel ou parte dele está sem energia, o problema está na instalação interna e nós resolvemos.

Sim. O atendimento de emergência funciona 24 horas, inclusive sábados, domingos e feriados, em toda a Zona Norte de São Paulo.

O valor depende do horário, da distância e do reparo necessário. Informamos a visita e o orçamento antes de qualquer serviço — você só aprova se concordar.

Se os vizinhos e a iluminação da rua também estão sem energia, é da Enel. Se só o seu imóvel está sem luz ou só parte dele, é na sua instalação e um eletricista resolve.

Uma casa térrea de porte médio costuma levar de 3 a 7 dias de trabalho, dependendo se a tubulação já existe. Informamos o prazo exato no orçamento.

Podemos comprar ou passar a lista para você comprar. Indicamos marcas certificadas pelo Inmetro — fio sem certificação é uma das principais causas de incêndio.

Sim, a mão de obra tem garantia por escrito.

Sinais claros: casa com mais de 25 anos sem reforma, fios com capa dura ou escura, tomadas quentes, disjuntores desarmando e luz piscando. Uma vistoria confirma.

Não. Trabalhamos por circuitos, então a maior parte da casa continua com energia enquanto um trecho é trocado.

Depende do tamanho, do número de pontos e do estado dos conduítes. Fazemos a vistoria e passamos o orçamento fechado antes de começar.

Normalmente de 3 a 6 horas, dependendo do número de circuitos. Combinamos o melhor horário com você.

Nem sempre. Às vezes dá para aproveitar a caixa e trocar só disjuntores e barramentos. Avaliamos na vistoria.

Normalmente indica fuga de corrente real: chuveiro com resistência vazando, fio com isolação danificada ou umidade. Procuramos o ponto de fuga — nunca removemos o DR.

Depende da demanda da concessionária. Com o padrão correto, a ligação costuma sair na primeira vistoria.

Depende do número de aparelhos e da categoria atual. Fazemos o cálculo antes de indicar qualquer alteração.

Sim, para lojas, escritórios e pequenos galpões.

Não. Isso é proibido pela NBR 5410 e pode energizar a carcaça dos aparelhos. O terra precisa ser um condutor próprio ligado à malha de aterramento.

Não contra raio que cai diretamente no imóvel — isso é função do SPDA (para-raios). O DPS protege contra surtos que chegam pela rede, que são a causa mais comum de aparelhos queimados.

O DPS tem indicador de estado e deve ser verificado após tempestades fortes; o aterramento deve ser medido periodicamente.

Só se o circuito suportar. Chuveiros acima de 6.500 W geralmente exigem fio de 6 mm² ou mais e disjuntor específico. Avaliamos antes da troca.

Em 220 V a corrente é menor para a mesma potência, o que exige fio mais fino e aquece menos. Na maior parte da Zona Norte há 220 V disponível em imóveis bifásicos.

Fazemos a parte elétrica de boilers e aquecedores de passagem elétricos.

Sim, com fixação reforçada e controle na parede ou controle remoto.

Sim. Também é uma boa oportunidade para verificar o quadro e o aterramento na mesma visita.

Não em instalações fixas. A fita precisa de fonte (driver) dimensionada e ventilação adequada.

Fazemos a infraestrutura elétrica. Para a parte de refrigeração (tubulação e gás), trabalhamos em conjunto com o seu instalador.

Para aparelhos 220 V, sim, ou uma instalação que já forneça 220 V. Verificamos na visita.

Depende da categoria de fornecimento e do restante da carga. Fazemos o cálculo antes.

O carregador portátil que acompanha o carro pode ser usado em tomada de 20 A com circuito exclusivo, mas por longos períodos o ideal é um wallbox, que é mais rápido e seguro.

Não necessariamente. Wallboxes de 7 kW funcionam em bifásico 220 V; os de 11 kW e 22 kW exigem trifásico.

Sim, incluindo levantamento de carga e proposta para o síndico.

A inspeção leva algumas horas; o relatório costuma ser entregue em poucos dias úteis.

Não. O laudo aponta os problemas; as correções são orçadas separadamente, se você quiser que façamos.

É recomendado periodicamente e costuma ser exigido na renovação do AVCB e pelas seguradoras.

Sim, com visitas periódicas e atendimento prioritário para emergências.

Sim. Emitimos nota fiscal de serviço pela empresa Ronaldo Américo Sistemas Soluções e Serviços Ltda., para a prestação de contas do condomínio.

Sim, também edifícios comerciais e galpões.

Sim, incluindo circuitos para fornos, fritadeiras, câmaras frias e exaustores.

Sim, incluindo o pedido de alteração de carga junto à Enel.

Sim, com agendamento prévio.